Ticketverwaltung und Teilnahme

Tickets verwalten Ticket-FAQ

Wie ordne ich meinem Clanmate ein Ticket zu?
In der Ticketverwaltung befindet sich in der Spalte Zuordnung ein grüner Pfeil hinter jedem Ticket. Klicke auf diesen Pfeil und suche über das Formular den zukünftigen Benutzer. Die zugeordnete Person hat dann alle Rechte, die mit dem Ticket zusammen hängen.

Ist eine Reservierung bindend und kann ich sie noch ändern oder löschen?
Deine Ticket-Reservierung ist rechtlich nicht bindend und Du kannst sie in der Ticketverwaltung noch löschen oder ändern. Erst nach Zahlungseingang wird die Reservierung für beide Seiten bindend und Du kannst einen Sitzplatz reservieren.

Ich habe das Geld abgeschickt, nachdem oder während meine Reservierung storniert wurde
Trifft dein Geld bei uns ein, nachdem die Reservierung storniert wurde, so wird deine Reservierung durch uns reaktiviert. Voraussetzung dafür ist, dass bei Zahlungseingang noch genügend von den bestellten Tickets verfügbar sind.

Ändert sich die Zahlungsfrist?
Ja! Die Fristen werden an die aktuelle Verfügbarkeit der Tickets angepasst. Viele Tickets bedeuten lange Zahlungsfristen und wenige Ticket kurze. Du solltest die Fristen immer im Auge behalten oder einfach sofort nach Reservierung bezahlen.

Ich kann einen User nur 1x als Ticketbenutzer eintragen, warum?
Unser System sieht vor, dass auf der Party jedes Ticket seinem endgültigen User zugeordnet ist. Damit dies den Ticketinhabern (Käufern) auch von Anfang an klar wird, kann jedem User nur ein Ticket zugeordnet werden. Dadurch erhöht sich die Zuordnungsquote wesentlich und die Anzahl falscher Zuordnungen wird nahezu eliminiert, was wiederum den Einlass wesentlich beschleuningt. Es ist somit nicht möglich, dass eine Person alle Tickets unterschiedlicher Käufer verwaltet. Sollen alle Tickets von einer Person verwaltet werden, so muss diese eine Person alle Tickets auf ihren Namen erwerben. Es gibt hier auch keine Sonderregelung für Tickets, die nachträglich überschrieben werden sollen.

Ich habe bereits bezahlt, kann aber nicht kommen. Bekomme ich mein Geld zurück?
Da Deine Reservierung nach Geldeingang rechtlich bindend ist, hast Du keinen Anspruch auf Rückerstattung. Auf Nachfrage zeigen wir uns in Ausnahmefällen aber kulant und überweisen Dir Dein gezahltes Geld abzgl. 5 Euro Bearbeitungsgebühr pro Ticket zurück. Da dieser Vorgang für uns sehr aufwendig ist, kümmere Dich bitte zuerst selbst darum, ob Jemand aus Deinem Freundeskreis das Ticket übernehmen will. Weiterhin sind Rückerstattungen komplett ausgeschlossen, wenn sie später als 14 Tage vor dem Event beantragt werden. Bitte schicke uns von vornherein deine Bankverbindung oder PayPal-Addy mit, je nachdem wie das Ticket bezahlt wurde.